Если вы хотите отправить одно и то же письмо нескольким людям, не раскрывая их email-адреса, есть несколько способов сделать это. В этом руководстве покажем, как отправить письмо нескольким получателям индивидуально в Gmail и Outlook, и объясним, когда для этого лучше использовать специализированный сервис. Есть 3 основных способа — ниже разбираем, когда использовать каждый.
Коротко
Используйте Bcc для небольших разовых объявлений, где получатели не должны видеть друг друга.
Используйте Mail Merge для 20-500 контактов, если нужно подставлять имена или другие поля.
Используйте ESP вроде Selzy для регулярных или крупных отправок с шаблонами, отслеживанием, соблюдением правил и лучшей доставляемостью.
Зачем отправлять массовые письма, не показывая получателей
Есть много ситуаций, когда нужно отправить письмо нескольким контактам так, чтобы они не знали, кто еще его получил. Менеджеры по продажам могут писать клиентам и потенциальным клиентам, маркетологи — запускать email-кампании для широкой аудитории и продвижения продуктов или услуг, рекрутеры — сообщать кандидатам или организациям об открытых вакансиях.
Главное преимущество скрытия списка получателей — письмо выглядит более персональным, чем массовая отправка. Часто это повышает вовлеченность и снижает риск попадания в спам.
Скрытие адресов получателей защищает приватность и предотвращает нежелательные цепочки «ответить всем».
Как отправить письмо нескольким получателям индивидуально в разных клиентах
Если вы хотите отправить письмо нескольким людям одновременно, можно использовать Cc (Carbon copy) или Bcc (Blind carbon copy).
Если добавить человека в Cc, он получит копию письма, отправленного основному получателю. Но все в списке Cc увидят, кто еще получил письмо.
Bcc позволяет отправить письмо нескольким получателям отдельно: они не увидят, кто еще получил сообщение.
Хотя Bcc позволяет отправлять массовые письма так, чтобы получатели не знали, что они не единственные адресаты, этот метод не поддерживает персонализацию: имена и кастомные поля.
Чтобы отправить массовое письмо без раскрытия всех получателей, добавьте их в строку Bcc.
Как отправить массовое письмо и скрыть получателей в Gmail
Чтобы отправить письмо со скрытыми адресами в Gmail:
- Нажмите кнопку Compose.
- В поле To вводят email-адреса получателей. Если хотите сохранить адреса получателей в тайне, оставьте поле To пустым или введите свой email.
- Нажмите Bcc в правом верхнем углу и введите адреса остальных получателей через запятую.
- Напишите письмо и нажмите Send. Готово.
Как отправлять массовые письма индивидуально в Outlook
- Чтобы начать новое письмо в Microsoft Outlook, нажмите синюю кнопку New Message в левом верхнем углу экрана.
- Чтобы добавить людей в поле Bcc, нажмите ссылку Bcc в верхней части редактора письма.
- Затем в поле To добавьте свой email. В поле Bcc выберите или введите адреса всех получателей, как на скриншоте:
- Когда закончите письмо, нажмите Send, чтобы отправить его.
Как использовать Mail Merge для персонализации писем
Если нужно отправить одно и то же письмо многим людям, но сделать каждое сообщение персональным, например добавить имя или название компании, используйте Mail Merge. Эта функция автоматически создает отдельные письма для каждого получателя и скрывает адреса, поэтому каждый человек получает уникальное письмо, а не обычную массовую рассылку.
Встроенная функция Mail Merge доступна только в Google Workspace: платных бизнес- и образовательных аккаунтах. Пользователям личных адресов @gmail.com она недоступна.
Если вы не видите ее в интерфейсе, возможно, нужно разрешить ее в настройках аккаунта. Если настройки нет, обратитесь к администратору Workspace или смените редакцию Workspace.
- Создайте ярлык Google Contacts или подготовьте Google Sheet со столбцами вроде First name, Last name и Email.
- В Gmail нажмите Compose, затем значок Use mail merge справа.
3. В теле письма напишите @firstname или @fullname, чтобы персонализировать текст.
Сначала отправьте тестовое письмо себе, затем нажмите Send. Gmail отправит отдельные письма каждому контакту.
Mail Merge в Outlook Desktop
В Outlook можно использовать встроенное слияние с Word и Excel.
- Подготовьте Excel-файл с контактами и их данными.
- В Word перейдите в Mailings → Start Mail Merge → Email Messages.
3. Выберите Excel-список через Select Recipients → Use an Existing List.
4. Напишите письмо, вставьте поля слияния вроде «First_Name» и выберите Finish & Merge → Send E-mail Messages.
К каким сложностям нужно быть готовым
Отправка через Cc или Bcc в популярных сервисах вроде Gmail и Outlook, а также Mail Merge хорошо работают для умеренных списков контактов, но у них есть ограничения: лимиты отправки, отсутствие аналитики и более высокий риск попадания в спам, если отправлять слишком много писем сразу.
Письма могут посчитать спамом
Отправка письма нескольким получателям одновременно через Cc или Bcc может сработать как триггер для спам-фильтров. Если использовать инструменты, не предназначенные для массовых кампаний, письма могут попасть в папку «Спам» или вообще не дойти до входящих, что приведет к плохой или нулевой доставляемости. Чтобы снизить риск, следуйте советам о том, как не попадать в спам.
Количество адресов может быть ограничено
Некоторые почтовые сервисы ограничивают число адресов в массовом письме, чтобы предотвращать мошенничество. Например, Gmail и Outlook ограничивают количество внешних получателей 500 адресами на письмо. Если список больше, придется ждать следующего дня, что неудобно для маркетинговой кампании. Кроме того, у этих и похожих сервисов есть и другие ограничения.
Получатели могут ответить всем
Если кто-то нажмет Reply all в письме с Cc, ответ получат все в списке. Это быстро начинает раздражать людей, которым разговор неинтересен.
К получателям Bcc это не относится. Если вы получатель Bcc и нажмете Reply all, ответ уйдет только исходному отправителю и контактам в поле To. Другие получатели Bcc не увидят ответ.
Это выглядит непрофессионально
Bcc в профессиональных рассылках может казаться безличным и путать ответы. Это выглядит непрофессионально и может оставить плохое впечатление у клиентов и партнеров.
Что делать вместо этого
Для разовой отправки нескольким контактам можно иногда использовать Bcc и обычные почтовые сервисы вроде Gmail. Но если нужно регулярно общаться с большим числом людей, лучше использовать бесплатный сервис массовых рассылок вроде Selzy. Так вы избежите описанных выше проблем и сможете удобно отправлять профессиональные массовые кампании. У таких сервисов есть и другие преимущества — о них дальше.
Лучшие сервисы для отправки писем нескольким получателям без раскрытия адресов
Профессиональные email-маркетинговые сервисы, или ESP, помогают удобнее отправлять много писем большим спискам контактов. Кроме того, они лучше помогают таргетировать аудиторию, чем обычный почтовый аккаунт. У многих ESP есть инструменты и интеграции, которые помогают находить email-адреса потенциальных лидов и расширять базу. Такие сервисы дают аналитику, позволяют отправлять массовые маркетинговые письма без Cc и Bcc и без многих ограничений.
Email-маркетинговые сервисы дают несколько преимуществ для массовых отправок:
- Они скрывают список контактов от получателей, поэтому никто не видит, кто еще получил письмо. Это защищает приватность подписчиков.
- Вы получаете отчеты по кампаниям: сколько писем отправлено, доставлено и открыто. Это помогает оценивать эффективность.
- Использование сервиса снижает риск попадания в спам. Сервисы следят за соблюдением законов, строят репутацию у интернет-провайдеров и используют аутентификацию отправителя.
- Email-сервисы предлагают сегментацию и персонализацию, чтобы отправлять более точные сообщения и предложения под потребности клиентов.
- Большинство сервисов дают шаблоны и конструкторы писем для создания профессионально выглядящих писем без лишних затрат времени. Например, Selzy предлагает удобный конструктор писем, где можно создавать уникальные шаблоны без кода.
- Можно использовать автоматизацию, чтобы отправлять массовые письма и не делать вручную большую часть работы. Вы один раз настраиваете процесс, и он работает сам.
- Команды поддержки ESP помогают решать проблемы: например, если письма попадают в спам, есть трудности с аутентификацией или возникает другой вопрос.
Посмотрим на несколько популярных email-маркетинговых сервисов.
Selzy
Selzy — профессиональный email service provider с широким набором функций: встроенным конструктором форм подписки, библиотекой из 1 000+ бесплатных шаблонов, удобным AI-enhanced конструктором писем в beta-версии и AI email assistant, который помогает генерировать тексты, изображения, темы писем и другое.
Selzy позволяет сегментировать базу, автоматизировать кампании и отслеживать результаты через аналитику. Можно использовать A/B-тестирование, чтобы понять, что лучше работает для аудитории, и автоматизацию для масштабирования вовлеченности.
Клиенты хвалят Selzy за быструю доставку писем и полезную поддержку. Цена тоже доступная: от $5,25 в месяц.
Mailchimp
Mailchimp — продвинутый email-сервис с набором функций для роста продаж и улучшения email-маркетинга: bulk email verifier, кастомные домены и behavioral targeting.
Маркетологи используют Mailchimp, чтобы создавать и распространять social ads, персонализированные письма, лендинги и открытки. Поддержка сервиса отмечена наградами. Но изобилие функций может быть чрезмерным для небольших компаний, а итоговая стоимость — высокой, если учитывать все расходы.
AWeber
AWeber — пакет «все в одном» для создания, отправки и отслеживания писем. Пользователи могут создавать профессиональные сообщения в drag-and-drop конструкторе или выбирать готовые шаблоны.
Есть сегментация, автоматизация, AI writing assistant и smart designer для создания брендированных писем. Минусы: доступен только 14-дневный бесплатный trial, а цена не самая низкая на рынке — Lite начинается от $12,5 в месяц.
Brevo, бывший Sendinblue
Brevo, ранее SendinBlue, — мощный мультиплатформенный маркетинговый набор, где email-маркетинг входит в число решений вместе с sales platform, customer data platform и другими инструментами. Email-сервис предлагает инструменты для оптимизации кампаний и считается производительным.
Среди сильных функций — простой drag-and-drop редактор для новичков, персонализация кампаний и интеграция с CRM. Brevo также обновляет статистику, чтобы пользователи понимали эффективность кампаний. Бесплатный план есть, но лимит довольно низкий: 300 писем в день.
HubSpot
HubSpot — известный бренд среди email-маркетологов. У него есть сервис массового email-маркетинга среди множества продуктов. В нем много функций автоматизации для улучшения email-маркетинга.
Есть и другие базовые и продвинутые возможности: drag-and-drop конструктор, красивые шаблоны, массовые письма, AI assistant и другое. Но даже при наличии бесплатного плана сервис может быть слишком сложным для новичков и владельцев малого бизнеса: они могут просто не понять, с чего начать.
Kit
Kit, ранее ConvertKit, — инструмент email-маркетинга, который позволяет легко создавать и отправлять массовые письма, а также собирать лендинги, чтобы превращать больше посетителей в подписчиков и клиентов.
Благодаря множеству интеграций пользователи могут подключать любимые сторонние маркетинговые приложения. Изначально сервис создавался для блогеров и креаторов, и он до сих пор особенно популярен у этой аудитории. Бесплатный тариф ESP довольно щедрый, хотя у него есть заметные ограничения.
Какой бы сервис вы ни выбрали, все они скроют список получателей от подписчиков.
Так каждый получатель видит только свой адрес. Поэтому профессиональные email-сервисы предпочтительнее для массовых отправок.
Итоги
Есть много причин отправить письмо нескольким получателям так, чтобы они не видели остальных адресатов. Одна из них — письмо кажется более личным, будто предназначено именно этому человеку. Кроме того, вы сохраняете адреса получателей приватными.
Если вы хотите понять, как отправлять массовые письма без показа получателей, в обычных email-клиентах единственный способ — вручную отправлять письма через Bcc. Но у Bcc есть ограничения:
- риск попасть в спам;
- нет нормальной персонализации;
- ограниченное число адресов;
- нет автоматизации;
- нет аналитики.
В целом Bcc лучше использовать редко. Если нужно часто отправлять письма большим группам людей, лучше выбрать профессиональный сервис email-маркетинга. Такие инструменты решают персонализацию, доставляемость и аналитику в масштабе.
| Метод | Приватность | Персонализация | Доставляемость | Сценарий |
| Bcc | Скрыта | Нет | Ограниченная | Разовая отправка |
| Mail Merge | Индивидуальная | Базовая | Средняя | Небольшие батчи |
| Selzy | Индивидуальная | Продвинутая | Высокая | Регулярные кампании |
Вопросы и ответы об отправке нескольким получателям
Как скрыть получателей в Gmail?
Compose → добавьте себя в To → нажмите Bcc → добавьте получателей → Send.
Bcc лучше, чем Mail Merge?
Bcc быстрее для небольших разовых отправок. Mail Merge отправляет отдельные персонализированные письма, которые выглядят профессиональнее.
Скольким людям можно написать за один раз?
Лимиты зависят от провайдера и репутации отправителя. Безопасное правило: держите Bcc небольшим, а для больших отправок используйте Mail Merge или ESP.
Bcc может вызвать попадание в спам?
Да, если добавить слишком много получателей, не настроить аутентификацию или использовать спамный контент. Держите Bcc небольшим и аутентифицируйте домен.
Когда использовать ESP вроде Selzy?
Когда нужны шаблоны, отслеживание, масштабная персонализация, сегментация и соблюдение правил.
Новое и интересное в нашем блоге. 