RCS-сообщения для современного взаимодействия с клиентами
Отправляйте мультимедийные сообщения с изображениями, видео, кнопками и быстрыми ответами для транзакционных и рекламных сценариев. Если устройство не поддерживает RCS, сообщение автоматически отправится как SMS или MMS.
Сообщения Selzy RCS помогают брендам создавать более привлекательные диалоги с клиентами с помощью мультимедийных материалов, интерактивных кнопок и проверенных бизнес-профилей. Вместо статических SMS-сообщений клиенты могут просматривать продукты, подтверждать встречи или отвечать одним касанием прямо в своем приложении для обмена сообщениями по умолчанию. Как работает обмен сообщениями RCS?
С помощью RCS-сообщений можно:
- Отправлять медиафайлы большего размера, чем SMS/MMS
- Привлекайте клиентов с помощью уведомлений о прочтении, индикаторов ввода и реакций на сообщения.
- Повышайте доверие с помощью проверенных идентификаторов отправителей, фирменных профилей и кнопок действий.
Привлекайте клиентов в режиме реального времени, на каждом экране
Расширенные возможности взаимодействия
Добавляйте изображения, видео, карусели, кнопки и варианты быстрых ответов.
Богатое взаимодействие с клиентами
В отличие от SMS, RCS для бизнеса поддерживает медиафайлы высокого разрешения, предлагаемые ответы, уведомления о прочтении, индикаторы ввода и шаблоны сообщений на основе карусели. Сообщения доставляются через мобильные данные или Wi-Fi и автоматически переходят на SMS или MMS на неподдерживаемых устройствах. Это помогает клиентам выполнять действия, не переключаясь между приложениями.
Надежность работы и резервный режим
Кампании RCS автоматически переключаются на SMS или MMS, если устройство, оператор связи или сеть получателя не поддерживают RCS. Это обеспечивает непрерывность и надежную доставку сообщений как на современные смартфоны, так и на устаревшие устройства.
Компании могут управлять RCS и резервными сообщениями с помощью единого рабочего процесса, сохраняя при этом согласованную связь с клиентами по всем каналам.
Аналитика и отслеживание эффективности
Отслеживайте каждую кампанию RCS в режиме реального времени — доставку, уведомления о прочтении, нажатия кнопок и конверсии. Следите не только за тем, было ли открыто сообщение, но и за тем, как с ним взаимодействовали клиенты: какие кнопки они нажимали и какие продукты просматривали.
С помощью аналитики Selzy RCS вы можете отслеживать скорость доставки и чтения по резервным RCS и SMS/MMS, измерять показатели кликабельности и конверсии, тестировать варианты сообщений A/B и оптимизировать время отправки, а также связывать активность обмена сообщениями с доходом.
Безопасность и соответствие требованиям
Сообщения защищены с помощью TLS (Transport Layer Security), который шифрует их при передаче. Кроме того, многие реализации, такие как чаты один на один в Google Messages, поддерживают полное сквозное шифрование (E2EE), то есть только отправитель и получатель могут читать содержимое сообщения.
Как настроить RCS-сообщения для бизнеса?
Шаг 1. Поделитесь своими требованиями
Укажите целевые регионы, приведите примеры сообщений, добавьте имя отправителя и предполагаемый объём рассылки. Это поможет нам подготовить настройку под задачи вашего бизнеса.
Шаг 2. Настройте и получите одобрение
Вы соглашаетесь с нашими политиками использования и защиты от спама, и мы проверяем вашу личность и процесс сбора вашего согласия. Мы также проверяем содержимое вашего сообщения и имя отправителя, чтобы убедиться, что все соответствует требованиям. После одобрения приступаем к настройке.
Шаг 3. Запустите кампании
После того, как все будет одобрено, вы завершаете работу над шаблонами сообщений и готовите кампании.
Ваши сообщения доставляются мгновенно и с высокой надежностью. Вы можете сразу начать привлекать клиентов, отправлять предложения или автоматизировать уведомления.
Готовы отправить первое SMS?
Посмотрите наши тарифы
| Армения | $0.22 |
| Аргентина | $0.1 |
| Австралия | $0.06 |
| Австрия | $0.065 |
| Бельгия | $0.1 |
| Бразилия | $0.03 |
| Болгария | $0.14 |
| Колумбия | $0.04 |
| Хорватия | $0.11 |
| Кипр | $0.065 |
| Чехия | $0.065 |
| Дания | $0.055 |
| Египет | $0.39 |
| Франция | $0.1 |
| Германия | $0.11 |
| Греция | $0.055 |
| Венгрия | $0.8 |
| Индия | $0.06 |
| Италия | $0.06 |
| Казахстан | $0.3 |
| Кения | $0.235 |
| Латвия | $0.05 |
| Литва | $0.05 |
| Мексика | $0.02 |
| Черногория | $0.16 |
| Нидерланды | $0.1 |
| Норвегия | $0.06 |
| Польша | $0.03 |
| Португалия | $0.035 |
| Румыния | $0.065 |
| Словакия | $0.06 |
| Словения | $0.25 |
| Испания | $0.05 |
| Швеция | $0.06 |
| Турция | $0.11 |
| Узбекистан | $0.41 |
50 000 клиентов не могут ошибаться...
Selzy — самый простой способ запустить продажи через email-рассылки.
Но не верьте нам на слово — посмотрите, что говорят наши клиенты. 👉
“Мы начали использовать сервис в 2020 году. Selzy удобен: помимо обычных рассылок мы также настроили автоматическую регистрацию контактов и отправку сообщений. Разделение аудиторий по меткам помогает в детальной настройке рассылок. Нравится, что есть функция отправки писем нескольким аудиториям сразу.”
“Легко использовать как начинающему юзеру на уровне шаблонов, так и продвинутому через html редактор. Удобно, что есть возможность улучшить доставляемость писем, проверять качество базы, а также получать статистику по каждой рассылке. Отдельно хочется поблагодарить техподдержку за оперативность и профессионализм, а также курирующего менеджера за клиентоориентированность.”
“Долго искали сервис рассылки для своевременного информирования слушателей наших мероприятий. Остановились на Selzy, который оказался для нас идеальным вариантом. Следовали рекомендациям сервиса, и наши письма перестали попадать в спам. В Selzy также можно автоматизировать рассылку и посмотреть, какие ссылки и разделы письма наиболее интересны нашим читателям. ”
“Есть доступный набор инструментов для продвинутой аналитики, простой блочный конструктор писем со встроенным ИИ-ассистентом. А еще с Selzy очень легко проверить контакты и почистить базу от неактивных подписчиков. ”
“Мы впервые запускали масштабную программу стажировок. У нас была задача заинтересовать стажеров и показать возможности, которые для них есть в Tele2/ALTEL. Всего за несколько месяцев с Selzy мы привлекли более 700 кандидатов через наш дайджест – конверсия в среднем составила 30% – и расширили аудиторию с 500 до 1700 подписчиков.”
Круглосуточная поддержка по телефону, по электронной почте и в чате
Часто задаваемые вопросы
Что такое обмен сообщениями RCS?
По своей сути Rich Communication Services — это протокол обмена сообщениями нового поколения, разработанный GSMA (Ассоциацией глобальной системы мобильной связи) в качестве официального преемника традиционных SMS и MMS. Это обновление добавляет те же мощные функции, которыми пользователи пользуются в сторонних приложениях, таких как WhatsApp, непосредственно в приложения для обмена сообщениями по умолчанию, уже установленные на их телефонах, без необходимости устанавливать что-либо дополнительно.
Платформа бизнес-текстовых сообщений RCS фундаментально меняет принцип работы текстовых разговоров, доставляя контент через мобильные данные или Wi-Fi. Этот подход открывает возможности, которые никогда не были возможны при использовании SMS.
Как работает обмен сообщениями RCS?
В отличие от SMS и MMS, которые работают по сотовым протоколам, бизнес-сообщения RCS работают через Интернет — через мобильные данные или Wi-Fi. Для большинства пользователей Android он работает на платформе Google Jibe, которая предоставляет глобальным операторам инфраструктуры необходимую поддержку RCS. Ключевой особенностью является автоматический возврат: если устройство получателя поддерживает RCS, сообщение доставляется с сохранением всех богатых функций; в противном случае оно отправляется в виде обычного SMS или MMS.
Сколько RCS-сообщений можно отправлять одновременно?
С помощью RCS-сообщений Selzy вы можете отправлять неограниченное количество сообщений одновременно.
Можно ли персонализировать сообщения RCS?
Да, вы можете персонализировать свои сообщения, добавляя имена или другие данные.
Сколько стоит обмен сообщениями RCS?
См. наши тарифные планы, чтобы узнать тарифы на сообщения RCS для конкретной страны.
Могу ли я отслеживать доставку сообщений RCS?
Отслеживайте каждую кампанию RCS в режиме реального времени — ее доставку, уведомления о прочтении, нажатия кнопок и конверсии.