Современное общение с клиентами через RCS
Отправляйте клиентам интерактивные сообщения с изображениями, видео, кнопками и быстрыми ответами — для сервисных уведомлений и рекламных рассылок. Если устройство получателя не поддерживает RCS, сообщение будет автоматически отправлено как SMS или MMS.
Как работают RCS-сообщения?
RCS-сообщения Selzy помогают брендам сделать общение с клиентами более наглядным и интерактивным благодаря мультимедиа, кнопкам и подтверждённым бизнес-профилям. Прямо в стандартном приложении для сообщений клиенты могут просматривать товары, подтверждать встречи или отвечать одним касанием.
С помощью RCS-сообщений можно:
- Отправлять более объёмные медиафайлы, чем позволяют форматы SMS и MMS
- Поддерживать диалог с клиентами с помощью отметок о прочтении, индикаторов набора текста и реакций на сообщения
- Повышать доверие благодаря подтверждённым отправителям, фирменным профилям и кнопкам для быстрых действий
Общайтесь с клиентами в реальном времени на любых устройствах
Доверие к бренду
Вместо сообщения с неизвестного номера клиент видит в чате название и логотип компании, а также значок подтверждённого аккаунта. Это помогает сразу распознать отправителя и повышает доверие к сообщению.
Интерактивное общение с клиентами
В отличие от SMS, RCS-сообщения для бизнеса поддерживают медиафайлы высокого разрешения, быстрые ответы, отметки о прочтении, индикаторы набора текста и сообщения-карусели. Они передаются через мобильный интернет или Wi-Fi, а на устройствах без поддержки RCS автоматически отправляются как SMS или MMS. Благодаря этому клиенты могут совершать нужные действия, не переключаясь между приложениями.
Надёжная доставка и резервная отправка
Если устройство, оператор связи или сеть получателя не поддерживают RCS, сообщения кампании автоматически отправляются как SMS или MMS. Поэтому они доходят как до владельцев современных смартфонов, так и до пользователей более старых устройств.
Компании могут централизованно управлять RCS-сообщениями и резервной отправкой, сохраняя единый стиль общения во всех каналах.
Аналитика и оценка эффективности
Отслеживайте результаты каждой RCS-кампании в реальном времени: статусы доставки и прочтения, нажатия на кнопки и конверсии. Узнавайте не только о том, было ли открыто сообщение, но и о том, как клиенты с ним взаимодействовали: какие кнопки нажимали и какие товары просматривали.
Аналитика Selzy позволяет сравнивать показатели доставки и прочтения RCS-сообщений и резервных SMS/MMS, оценивать кликабельность и конверсию, проводить A/B-тесты, выбирать лучшее время отправки и сопоставлять результаты рассылок с выручкой.
Безопасность и соответствие требованиям
При передаче сообщения защищены шифрованием TLS (Transport Layer Security). Во многих сервисах — например, в личных чатах Google Messages — также доступно сквозное шифрование (E2EE): содержимое сообщения могут прочитать только отправитель и получатель.
Как настроить RCS-сообщения для бизнеса?
Шаг 1. Поделитесь своими требованиями
Укажите целевые регионы, поделитесь примерами сообщений, задайте имя отправителя и предполагаемый объём рассылки. Это поможет нам настроить сервис под задачи вашего бизнеса.
Шаг 2. Пройдите проверку и настройку
Вы принимаете правила использования сервиса и антиспам-политику, а мы проверяем данные компании и то, как вы получаете согласие получателей на рассылку. Также проверяем содержание сообщений и имя отправителя. Если всё соответствует требованиям, приступаем к настройке.
Шаг 3. Запустите кампании
После того как всё будет согласовано, завершите работу над шаблонами и подготовьте кампании к запуску. Сообщения будут доставляться быстро и надёжно. Вы сразу сможете общаться с клиентами, отправлять предложения и автоматизировать уведомления.
Готовы отправить первое SMS?
Посмотрите наши тарифы
| Армения | $0.22 |
| Аргентина | $0.1 |
| Австралия | $0.06 |
| Австрия | $0.065 |
| Бельгия | $0.1 |
| Бразилия | $0.03 |
| Болгария | $0.14 |
| Колумбия | $0.04 |
| Хорватия | $0.11 |
| Кипр | $0.065 |
| Чехия | $0.065 |
| Дания | $0.055 |
| Египет | $0.39 |
| Франция | $0.1 |
| Германия | $0.11 |
| Греция | $0.055 |
| Венгрия | $0.8 |
| Индия | $0.06 |
| Италия | $0.06 |
| Казахстан | $0.3 |
| Кения | $0.235 |
| Латвия | $0.05 |
| Литва | $0.05 |
| Мексика | $0.02 |
| Черногория | $0.16 |
| Нидерланды | $0.1 |
| Норвегия | $0.06 |
| Польша | $0.03 |
| Португалия | $0.035 |
| Румыния | $0.065 |
| Словакия | $0.06 |
| Словения | $0.25 |
| Испания | $0.05 |
| Швеция | $0.06 |
| Турция | $0.11 |
| Узбекистан | $0.41 |
50 000 клиентов не могут ошибаться...
Selzy — самый простой способ запустить продажи через email-рассылки.
Но не верьте нам на слово — посмотрите, что говорят наши клиенты. 👉
“Мы начали использовать сервис в 2020 году. Selzy удобен: помимо обычных рассылок мы также настроили автоматическую регистрацию контактов и отправку сообщений. Разделение аудиторий по меткам помогает в детальной настройке рассылок. Нравится, что есть функция отправки писем нескольким аудиториям сразу.”
“Легко использовать как начинающему юзеру на уровне шаблонов, так и продвинутому через html редактор. Удобно, что есть возможность улучшить доставляемость писем, проверять качество базы, а также получать статистику по каждой рассылке. Отдельно хочется поблагодарить техподдержку за оперативность и профессионализм, а также курирующего менеджера за клиентоориентированность.”
“Долго искали сервис рассылки для своевременного информирования слушателей наших мероприятий. Остановились на Selzy, который оказался для нас идеальным вариантом. Следовали рекомендациям сервиса, и наши письма перестали попадать в спам. В Selzy также можно автоматизировать рассылку и посмотреть, какие ссылки и разделы письма наиболее интересны нашим читателям. ”
“Есть доступный набор инструментов для продвинутой аналитики, простой блочный конструктор писем со встроенным ИИ-ассистентом. А еще с Selzy очень легко проверить контакты и почистить базу от неактивных подписчиков. ”
“Мы впервые запускали масштабную программу стажировок. У нас была задача заинтересовать стажеров и показать возможности, которые для них есть в Tele2/ALTEL. Всего за несколько месяцев с Selzy мы привлекли более 700 кандидатов через наш дайджест – конверсия в среднем составила 30% – и расширили аудиторию с 500 до 1700 подписчиков.”
Круглосуточная поддержка по телефону, по электронной почте и в чате
Часто задаваемые вопросы
Что такое RCS-сообщения?
Rich Communication Services (RCS) — это разработанный ассоциацией GSMA протокол обмена сообщениями нового поколения, который пришёл на смену традиционным SMS и MMS. RCS переносит в стандартное приложение для сообщений функции, знакомые по сторонним мессенджерам, например WhatsApp. Устанавливать дополнительное приложение не нужно. RCS-сообщения передаются через мобильный интернет или Wi-Fi и поддерживают возможности, недоступные в обычных SMS.
Как работают RCS-сообщения?
В отличие от SMS и MMS, которые передаются через сотовую сеть, RCS-сообщения работают через интернет — по мобильной сети или Wi-Fi. На большинстве Android-устройств технология использует платформу Google Jibe, которая предоставляет мобильным операторам инфраструктуру для поддержки RCS. Важная особенность — автоматическая резервная отправка: если устройство получателя поддерживает RCS, сообщение сохраняет все интерактивные возможности; если нет, оно отправляется как обычное SMS или MMS.
Сколько RCS-сообщений можно отправлять одновременно?
В Selzy можно отправлять неограниченное количество RCS-сообщений за одну рассылку.
Можно ли персонализировать сообщения RCS?
Да, RCS-сообщения можно персонализировать, подставляя имя получателя и другие данные.
Сколько стоит обмен сообщениями RCS?
Стоимость RCS-сообщений зависит от страны. Актуальные цены указаны в тарифах.
Можно ли отслеживать доставку RCS-сообщений?
Да. В реальном времени доступны статусы доставки и прочтения, нажатия на кнопки и конверсии по каждой RCS-кампании.